随着美国各地的企业评估之际持续大流行，新comScore的研究潜在回报办公环境(纳斯达克股票代码：SCOR)，规划可信赖的合作伙伴，跨平台进行交易和评估媒体，揭示了会议和协作工具的非凡参与度，在过去几个月中推动了该国的在家工作实验。
Comscore发现，到2020年5月，美国观众使用顶级协作工具(Zoom.us，Microsoft Teams，Webex.com，Gottomeeting.com，Slack.com，Telegram.org，Skype.com，星期一)总共花费了60亿分钟。 com)。同月，有超过1.09亿用户使用这些选定的协作平台，占美国互联网受众总数的41%。这比2019年5月的9.9%达到了更高的水平，即同比增长322%。
随着企业适应日益增长的远程劳动力的技术和通信需求，出现了两个提供商：Zoom.us和Microsoft Teams。Zoom.us和Microsoft Teams的唯一身份访问者分别比去年同期增长了813%和943%(2019年5月对2020年5月)。
尽管Zoom和Microsoft Teams在美国具有最深的协作平台用户普及率，但用户通常会使用多个平台来满足某些需求。例如，在2020年5月，40%的Microsoft Teams用户还使用Zoom.us，这可能是因为两个平台都提供了独特的用户体验，从而导致两者之间的重大交叉。